4A戦略とは、
マーケティングにおいて顧客視点から製品やサービスを捉えたときに、どの様な視点に留意すべきかを示したビジネスフレームワークです。
4Aとは、Awareness(知名可能性)、Acceptability(受容可能性)、Affordability(購買可能性)、Accessibility(接近可能性)の頭文字からなるビジフレです。
各々は以下のことを示しています。
①Awareness(知名可能性)
>顧客が製品やサービスのことをどこまで知ることが可能かを示しています。
②Acceptability(受容可能性)
>製品やサービスの機能や効用が、顧客のニーズに対して見合っているか、または、それ以上であるかを示しています。
③Affordability(購買可能性)
>製品やサービスが提供する価値が、その価格とつり合いが取れているのか、または、現実的な価格となっているかを示しています。
④Accessibility(接近可能性)
>顧客が製品の購入やサービスの提供を受けたいと考えたときに、容易にアクセスできるかどうかを示しています。